Beheer en onderhoud van FEWS-applicaties voor HDSR

Voor het waarborgen van bedrijfskritische processen en voor draagvlak bij eindgebruikers is goed en gedegen beheer en onderhoud van informatiesystemen van cruciaal belang. Hoogheemraadschap de Stichtse Rijnlanden (HDSR) heeft drie bedrijfskritische informatie systemen die hun medewerkers ondersteunen bij het uitvoeren van operationele taken. Het betreft een Waterkwantiteit Informatie Systeem (FEWS-WIS), een Ecologisch en Fysisch-Chemisch Informatie Systeem (FEWS-EFCIS) en een Beslissings Ondersteunend Systeem (FEWS-BOS, met naam FEWS-VIDENTE). HydroLogic voert samen met HKV het beheer en onderhoud van deze drie systemen uit en doet samen met HKV en HDSR de doorontwikkeling.

Operationeel-, technisch- en functioneel beheer

Het beheer en onderhoud bestaat uit operationeel beheer, technisch beheer en functioneel beheer. Voor het beheer en onderhoud van deze producten maken we gebruik van onze professionele servicedesk met een monitorings- en tickets afhandelingssysteem. We werken met een front-office en een back-office, waarin vakinhoudelijke specialisten en ontwikkelaars van HydroLogic en HKV zorgdragen voor soepel draaiende systemen en doorontwikkeling naar behoefte van de eindgebruikers.

Meer weten over het B&O van informatie systemen binnen uw organisatie? Neem vrijblijvend contact op met Bram Schnitzler via bram.schnitzler@hydrologic.com of via 033-4753535.